Términos y condiciones legales
 
1. Condiciones generales.

1.1 Información de Castelec.

CASTELEC INTERNACIONAL, S.A. DE C.V., (en lo sucesivo Castelec) con domicilio en Av. Anillo Periférico número 1629, Colonia Rincón de San Jerónimo, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64637, pone a su disposición a través del Sitio web www.castelec.mx (en lo sucesivo el Sitio web) la información descriptiva de los productos que comercializa y la atención a clientes por internet. Todas las operaciones que sean realizadas a través del Sitio web estarán sujetas a los presente Términos y Condiciones.

1.2 Aceptación de los Términos y Condiciones.

Cada vez que se ingrese al Sitio web proporcionado por Castelec y se haga uso del mismo, nuestros Clientes declaran haber leído y aceptado de conformidad los presentes Términos y Condiciones, por lo que es responsabilidad de nuestros Clientes leer y considerar los mismos de forma previa al uso del contenido en el mismo. En caso de que algún Cliente no esté de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, se deberá abstener de llevar a cabo cualquier operación que implique su uso. 

Castelec podrá modificar ocasionalmente los presentes Términos y Condiciones sin necesidad de previo aviso a nuestro Clientes, por lo que es recomendable revisar de forma periódica los mismos, para estar enterados de cuáles son las condiciones aplicables al momento de utilizar el Sitio web. 

1.3 Propiedad y uso de la Información en el Sitio web.

El único uso que se le puede dar a la información contenida en el Sitio web, es para consultar la información relacionada a los productos que Castelec pone a su disposición para venta, por lo cual no se podrá copiar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, bajar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera el contenido del Sitio web para fines públicos o comerciales. 

En ningún caso se entenderá que se está entregando u otorgando alguna concesión o licencia respecto de ningún derecho de propiedad intelectual. 

1.4 Contenido del Sitio.

Castelec hará su mayor esfuerzo por mantener el contenido del Sitio web lo más preciso posible, sin que esto lo exima de contener errores, omisiones o en su caso estar desactualizado. 

Castelec podrá modificar o actualizar el contenido del Sitio web sin necesidad de previo aviso a nuestro Clientes, por lo que es necesario solicitar una cotización de los productos de interés a través de los medios de contacto. 

1.5 Compromiso de Nuestros Clientes. 
  • Apegarse a los presentes Términos y Condiciones establecidos en el Sitio web. 
  • No realizar operaciones con recursos de procedencia ilícita. 
  • Asumir la responsabilidad de los costos por los productos y en su caso los impuestos que a su cargo puedan generarse. 
  • Proporcionar información veraz, precisa y legítima que se solicite para llevar a cabo la transacción de compraventa de los productos aquí ofrecidos.
  • Cuando aplique, no compartir su información de acceso con terceros. 
  • No utilizar o proporcionar una dirección de correo falsa o suplantar a ninguna persona ya sea física o moral.
  • Aceptar y consentir que el uso del Sitio web es su auténtica y exclusiva responsabilidad. 
2. Condiciones Aplicables para la Compra de Productos. 

2.1 Los productos adquiridos por nuestros Clientes se regirán por las disposiciones aplicables y lo establecido en el documento Licencia de Uso y Garantía.

2.2 El precio de los productos ofrecidos y las promociones aplicables a los mismos deberán ser enviados por correo electrónico a través de una cotización formal. 

2.3 Castelec se reserva el derecho de descontinuar la venta de cualquier producto ofrecido en el Sitio web sin necesidad de previo aviso a nuestros Clientes. 

2.4 Procesos para Pagos y Confirmación de Compra. 

2.4.1 Nuestros Clientes una vez que reciban la factura, podrán realizar los pagos de las transacciones a través de transferencia electrónica, tarjeta de crédito o débito o en sucursal y/o cualquier otro medio que Castelec ponga a disposición de nuestros Clientes. 

2.4.2 Castelec se reserva el derecho de verificar que la transacción haya sido realizada y validada para enviar la confirmación por correo electrónico y coordinar la entrega de los productos adquiridos por nuestros Clientes. 

2.5 Entrega de los Productos.

La entrega de los productos será realizada de acuerdo con las siguientes condiciones:

2.5.1 La entrega será realizada dentro de lo posible en el plazo señalado a nuestros Clientes, en caso de existir alguna situación extraordinaria que afecte dicha entrega, Castelec se lo hará saber a nuestros Clientes con la intención de programar la entrega lo antes posible y no afectarlos.

2.5.2 Los horarios de entrega que maneja Castelec son los siguientes: de lunes a viernes, exceptuando días festivos; y el horario de entrega, pudiendo ser de 9:00AM a 6:00 PM.

2.5.3 Los productos solo podrán ser entregados en el domicilio señalado por nuestros Clientes al momento de realizar la compra de los productos. 

2.5.4 Los productos solo podrán ser entregados a nuestro Cliente o la persona autorizada que debidamente señalen al momento de realizar la compra de los productos. 

2.6 Cancelaciones y Garantías. 

Para solicitar una cancelación o la aplicación de una garantía, los Clientes se atendrán a lo establecido en el documento Licencia de Uso y Garantía, mediante aviso por correo electrónico a la cuenta señalada en el apartado de Contacto.

2.7 Protección de Datos Personales.

Castelec en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, pone a disposición de sus Clientes su Aviso de Privacidad en la página web: https://www.castelec.mx/contenido.asp?seccion=135

2.8 Contacto.

Ponemos a disposición de nuestros Clientes el teléfono (81) 81 51 35 35 y el correo electrónico contacto@castelec.com.mx para que puedan contactar a Castelec en caso de tener alguna duda relacionada a nuestros productos y/o la información contenida en el Sitio web, solicitar una demostración o cotización. 

2.9 Jurisdicción.

Castelec y sus Clientes acuerdan mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones que en caso de existir alguna controversia derivada de la aplicación o interpretación de los presentes, someterse al procedimiento de conciliación de la Procuraduría Federal del Consumidor o a la jurisdicción de los tribunales de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otra jurisdicción o fuero, presente o futuro que pudiera corresponderte por razones de su domicilio o cualquier otra causa.


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